نحن في Entawana.com نحرص على رضا عملائنا الكرام. فيما يلي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا:
شروط قبول الإرجاع
يحق لك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج في الحالات التالية:
• المنتج تالف أو معيب عند الاستلام
• المنتج مختلف عن المطلوب
• خطأ في الطلب
شروط عامة
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي
• لا يقبل إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها (للأسباب الصحية والسلامة)
• لا يقبل إرجاع مستحضرات التجميل بعد فتحها
كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر الواتسآب على رقم 01027702288 أو عبر البريد alaapharma99@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
سيتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.